Управление автосалоном MBWA

Впервые я встретил термин MBWA в одном из моих учебников для колледжа 40 лет назад. Правда, мне показалось, что автор с юмором пытался описать непрофессиональный подход к управлению бизнесом и общению с коллегами компании. В то время я почти не осознавал, что это будет самый важный инструмент управления, который я бы использовал в своей карьере в качестве менеджера по продажам и владельца.

Текучесть кадров преследует автомобильную промышленность на протяжении десятилетий. Многие статьи были написаны в связи с плохой практикой найма в качестве основной причины высокой текучести кадров. Несмотря на то, что менеджеры по найму менеджеров по продажам обычно мало или вообще не обучаются методам проведения собеседований и найму, я полагаю, что есть и более фундаментальные причины, чем просто найм. Прежде всего, начальное и постоянное обучение необходимо для каждой позиции в представительстве. Недостаток обучения определенно является основной причиной плохой работы и текучести кадров. Однако обычно причиной номер один для выездных собеседований с сотрудниками является отсутствие заботы и заботы руководства. Это может принять форму менеджеров, которые не всегда демонстрируют признательность за хорошо выполненную работу, или не могут распознать значительные проблемы за пределами площадки, или подают пример, или просто не имеют времени, чтобы узнать больше о сотруднике.

Wandering Management — это практика менеджеров, которые случайным образом проходят через торгового представителя, связывают сотрудников, отслеживают оборудование и оборудование, общаются с клиентами, контролируют процессы и оценивают все аспекты бизнеса в целом. Акцент делается на блуждании по слову как импровизированное, а не ожидаемое посещение. Хотя природа несколько случайна, важно, чтобы ее выполняли специальные инструкции:

1) Это следует делать как можно чаще. Он посылает очень позитивный сигнал сотрудникам о том, что менеджер вовлечен в его / ее бизнес и действительно заинтересован в работе и благополучии сотрудников. Это также посылает сигнал, что менеджер не слишком хорош, чтобы проводить с ними время.

2) Задайте наиболее важный вопрос: «Как я могу вам помочь или что еще вам нужно для эффективной работы?» результат их запроса. Это лучше всего в течение 48 часов. Узнайте больше об их семьях или особых интересах вне работы. Обязательно внимательно выслушайте, при необходимости сделайте заметки и настройте тон ответа.

3) Если возможно, попробуйте их работу. Это дает вам гораздо лучший обзор уровня навыков, необходимых работнику для выполнения своих должностных обязанностей. Это также продолжит доказывать, что вы не выходите за рамки тех же задач и ставит вас на их уровень.

4) Делитесь с ними хорошими новостями компании. Лучшей формой корпоративного общения является личный контакт, особенно когда у нас есть хорошие новости для объявления.

5) Хватайте их, делая что-то хорошее. Большинство сотрудников ожидают, что вы будете критичны. Ищите победу, а не неудачу. Конечно, я поздравляю их с хорошо проделанной работой, что, конечно, станет приятным сюрпризом.

6) Не будь критичным.

7) Сделайте свой MBWA самостоятельно. Это сильнее, когда менеджер делает это сам. Он поощряет более честный диалог и прямо говорит о вашей личной приверженности мысли.

8) Веселитесь. Это также шанс немного облегчить его. Да, вы человек и должны знать. это даст вам возможность показать свою лучшую сторону, не будучи неуважительным. Это также показывает сотрудникам, что работа может доставлять удовольствие, и что вам нравится то, что вы делаете.

Короче говоря, когда вы делаете повседневную практику MBWA, вы получаете больше уважения со стороны своих сотрудников и клиентов. Вы начинаете видеть свой бизнес другими глазами, со стороны своих сотрудников. Это даст вам гораздо лучшее представление о вашем бизнесе и, возможно, даст ответы на проблемы, которые вы можете упустить.

——————————————————————-

Мотозапчасти оптом
Велозапчасти оптом
Запчасти для скутеров оптом
Запчасти для снегоходов оптом
Запчасти для бензопил оптом